Privacy policy

PIERRE FABRE GROUP'S BELEID INZAKE DE BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Bedankt voor uw bezoek aan onze website. De bescherming en veiligheid van de persoonlijke gegevens van onze klanten en gebruikers is een belangrijke zorg voor Groupe Pierre Fabre.

La dit privacybeleid uitlegt welke gegevens worden verzameld wanneer u onze website bezoekt en gebruikt en hoe deze worden verwerkt.

I. Wie zijn wij?

Deze website (hierna de "Website") wordt beheerd door Pierre Fabre Benelux, Henri-Joseph Genessestraat 1, 1070 Anderlecht, Brussel, België (hierna "Pierre Fabre" of "Wij") die de verantwoordelijke is van de persoonsgegevens die van u kunnen worden verzameld op de Website voor de hieronder beschreven doeleinden. 

Pierre Fabre past de bepalingen toe van Verordening 2016/679/EU betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (RGPD) en leeft deze na.

Wij nodigen u uit om dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen om de voorwaarden voor de verwerking van uw persoonsgegevens te kennen wanneer u onze Website bezoekt. Houd er rekening mee dat het op elk moment kan worden bijgewerkt door Pierre Fabre. De datum van de meest recente update verschijnt op deze pagina. Wij nodigen u dan ook uit om deze regelmatig te raadplegen.

II. Informatie die we over u verzamelen

Afhankelijk van de diensten van onze Website die u gebruikt en uw keuzes voor het configureren van uw terminal (in het bijzonder met betrekking tot cookies en andere trackers), zijn de persoonsgegevens die op u betrekking hebben (hierna de "uw Persoonsgegevens") verzameld en verwerkt door Pierre Fabre:

• Gegevens die u vrijwillig hebt ingevuld in een formulier (nieuwsbriefabonnement, contact, deelname aan een promotionele actie (wedstrijd, games of enquête) zoals : voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, postadres en alle andere informatie over u die u hebt verstrekt als onderdeel van uw verzoek (waaronder mogelijk gezondheids- en welzijnsgegevens).
• Gegevens gegenereerd door uw browser, automatisch verzameld door onze server via "cookies en andere tracers":
  • Gegevens specifiek voor de bezochte sites: de domeinnaam; de datum, tijd en duur van uw bezoek; de bekeken pagina's en video's, de advertenties waarop je hebt geklikt.
  • Gegevens die specifiek voor u zijn: uw IP-adres (locatie van uw toegangspunt op het netwerk; browsertype, besturingssysteem).

We gebruiken deze automatisch verzamelde Persoonsgegevens niet om u te identificeren en correleren niet met de hierboven beschreven Persoonsgegevens die u ons verstrekt.

We kunnen ook Persoonsgegevens over u verkrijgen van derden (bijv. social media profiel als u bent ingelogd op uw ledengedeelte met uw sociale netwerkprofiel).

III. Doeleinden van de verwerking van uw Persoonsgegevens

Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden waarvoor onze diensten uw Persoonsgegevens verwerken en waarom wij deze moeten verwerken.

Doeleinden van de verwerking

Wettelijke basis voor onze verwerking van uw Persoonsgegevens

Beantwoord uw vragen verzonden via e-mail, contactformulier en chat

Ons gerechtvaardigd belang

U in staat stellen de winkel of het verkooppunt te vinden dat zich het dichtst bij uw locatie bevindt

Voer statistische analyses uit

Tenzij u bezwaar maakt zoals uiteengezet in het onderstaande gedeelte "Uw rechten" en "Cookies", moet u uw voorkeuren beter begrijpen door uw gedrag op onze Website te analyseren en u producten of diensten aan te bieden die meer zijn afgestemd op uw interesses.

Beter aan uw behoeften voldoen door u producten of diensten aan te bieden die beter zijn aangepast aan uw interesses

U stuurt informatie over onze aanbiedingen, nieuws en evenementen (nieuwsbrieven, uitnodigingen en andere publicaties)

Uw uitdrukkelijke toestemming

De bevoegde autoriteiten op de hoogte te stellen van eventuele problemen met betrekking tot het gebruik van onze producten

Onze wettelijke verplichtingen

Persoonsgegevens die voor ons essentieel zijn om de bovengenoemde doeleinden te bereiken, worden aangegeven met een sterretje op de verschillende pagina's van de Website waar ze worden verzameld.

Als u ervoor kiest om deze verplichte velden niet in te vullen, kunnen we uw verzoeken mogelijk niet verwerken en/of u de gevraagde producten en diensten leveren. Andere Persoonsgegevens zijn puur optioneel en stellen ons in staat om u beter te leren kennen en onze communicatie en diensten dienovereenkomstig te verbeteren.

IV. Communicatie en overdracht van persoonsgegevens

Wij maken deel uit van de Pierre Fabre Global Group en van tijd tot tijd kunnen wij uw Persoonsgegevens binnen de Groep Pierre Fabre bekendmaken voor de hierboven uiteengezette doeleinden. 

We kunnen ook externe dienstverleners inschakelen (die zullen handelen in overeenstemming met onze instructies) om ons te helpen u informatie, producten of diensten te verstrekken, ons bedrijf te leiden en te beheren, of onze website te beheren en te verbeteren. In een dergelijk geval kunnen deze derden toegang tot uw Persoonsgegevens nodig hebben. 

Als uw Persoonsgegevens buiten de EER (Europese Economische Ruimte) worden doorgegeven aan andere bedrijven of dienstverleners van de Groep Pierre Fabre, zullen wij stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens hetzelfde beschermingsniveau krijgen als wanneer ze binnen de EER waren gebleven, onder meer door het aangaan van contracten voor gegevensoverdracht, op basis van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als bijgewerkt of herzien of andere overdrachtsmechanismen zoals, indien van toepassing, adequaatheidsbesluiten, bindende bedrijfsvoorschriften of contracten die zijn goedgekeurd door de gegevensbeschermingsautoriteiten van de EU. 

We kunnen uw Persoonsgegevens ook bekendmaken aan derden in verband met een feitelijke of potentiële verkoop van Pierre Fabre of activa die eigendom zijn van ons of gelieerde ondernemingen, in welk geval de Persoonsgegevens die we over onze gebruikers bewaren, die van de overgedragen activa kunnen zijn. 

We zullen ook reageren op verzoeken om informatie als we hiertoe wettelijk verplicht zijn, of als een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten en/of ons te beschermen, te voldoen aan een gerechtelijk bevel, een verzoek van een toezichthouder of een ander juridisch of administratief proces tegen ons.

V. Prospectie langs elektronische weg

Waar toegestaan door de wet, en onder voorbehoud van uw toestemming waar vereist, kunnen we met u communiceren via elektronische middelen om onze producten en diensten aan u te presenteren. Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van onze communicatie, gebruik dan de link "afmelden" in onze e-mails dpobe@pierre-fabre.com en we zullen stoppen met het verzenden van berichten.

VI. Bewaring van uw Persoonsgegevens

Als algemene regel geldt dat we uw Persoonsgegevens alleen bewaren zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. 

We bewaren uw Persoonsgegevens alleen zolang als strikt nodig is om de relatie met u te beheren. 

We bewaren uw Persoonsgegevens echter voor direct marketingdoeleinden gedurende drie jaar vanaf de datum van de laatste interactie tussen ons als u geen klant bent en zolang we contact met u houden via onze promotionele activiteiten als u een klant bent, tenzij u bezwaar maakt wanneer u een van onze marketingberichten ontvangt. 

IP-adressen die voor beveiligingsdoeleinden worden verzameld, worden niet langer dan 10 dagen bewaard. 

Ten slotte worden de verbindingslogboeken die worden verzameld, bewaard op voorwaarde dat u toestemming geeft, met behulp van cookies en andere trackers die op onze website worden gebruikt, voor een periode die niet langer mag zijn dan dertien (13) maanden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte "Cookies" hieronder. 

Mogelijk moeten we uw Persoonsgegevens in archiefvorm bewaren na de hieronder uiteengezette periode om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of, indien nodig vanwege de toepasselijke verjaringstermijn, om onze rechten af te dwingen.

Zodra uw Persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden of voor archiveringsdoeleinden om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of voor de verjaringstermijn, zorgen wij ervoor dat deze volledig worden vernietigd of geanonimiseerd.

VII. Externe links

De Website kan links naar websites van derden bevatten. Aangezien Pierre Fabre geen controle over hen heeft, is het niet verantwoordelijk voor hun gegevensbeschermingspraktijken, dus we raden u aan om het gegevensbeschermingsbeleid van deze sites van derden te controleren. Dit beleid is alleen van toepassing op Persoonsgegevens die worden verzameld door onze Websites of in het kader van ons bedrijf.

VIII. Uw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens:

• Een kopie van uw Persoonsgegevens te verkrijgen, informatie over hoe deze worden verwerkt en de rechtsgrondslag ervan.
• Onjuiste Persoonsgegevens te corrigeren (inclusief het recht om onvolledige Persoonsgegevens aan te vullen);
• Wis uw Persoonsgegevens op voorwaarde dat de wettelijke basis voor het verzamelen van gegevens u toestaat om dit te doen. Bovendien kan dit recht in sommige gevallen alleen van toepassing zijn wanneer de gegevens niet langer nodig zijn om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt;
• De verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken wanneer:
  • De juistheid van de Persoonsgegevens wordt betwist;
  • De verwerking is onrechtmatig maar u maakt bezwaar tegen het wissen van uw Persoonsgegevens;
  • We hebben uw Persoonsgegevens niet langer nodig, maar het is nog steeds noodzakelijk voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims;
• Verzoek om overdraagbaarheid van uw Persoonsgegevens in een machineleesbaar formaat voor een derde partij (of voor u) als onze verwerking is gebaseerd op uw toestemming of de uitvoering van een contract dat met u is gesloten
• Verkrijg of bekijk een kopie van de passende stappen die zijn genomen om uw Persoonsgegevens over te dragen aan een derde land of internationale organisatie.
• Uw toestemming voor de verwerking van uw Persoonsgegevens intrekken (als een dergelijke verwerking is gebaseerd op uw toestemming) zonder de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voorafgaand aan de intrekking ervan aan te tasten.
• Geef algemene of specifieke instructies over hoe u uw Persoonsgegevens na uw overlijden kunt verwerken en gebruiken.
• U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden. Om telefonisch contact te vermijden, kunt u zich gratis registreren op de website https://www.dncm.be/fr/ 
• Naast de bovengenoemde rechten hebt u het recht om bezwaar te maken tegen elke verwerking van uw Persoonsgegevens die gerechtvaardigd is door het legitieme belang van Pierre Fabre, met inbegrip van profilering (in tegenstelling tot rechtvaardiging door uw toestemming, of om een contract met u uit te voeren).
• U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, de DPA "Data Protection Authority" Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres dpobe@pierre-fabre.com, of per post op Pierre Fabre Benelux, Rue Henri-Joseph Genesse 1, 1070 Anderlecht, Brussel, België. Houd er rekening mee dat we u om een identiteitsbewijs kunnen vragen en we behouden ons het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen als dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld als uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is. We zullen ons best doen om binnen het toepasselijke tijdsbestek op uw verzoek te reageren.